Кључна разлика: Осигурање квалитета, КА укратко, је термин који се користи када компанија имплементира листу систематских мјера како би осигурала квалитету финалног производа. Контрола квалитета, укратко КЦ, је процес којим компаније осигуравају да се штета не продаје потрошачу.

Осигурање квалитета и контрола квалитета су два термина која се често избушују у свијести менаџмента студената, јер играју важну улогу у производњи робе, производа и услуга. Услови нису ограничени само на производе, већ и на услуге. Ова два су по природи слична, јер се оба баве квалитетом производа или услуге који се пружа клијенту / клијенту. Међутим, оба процеса се међусобно разликују на много начина. То су оба процеса који се користе у различитим временима развоја.

Осигурање квалитета, КА скраћено, је термин који се користи када компанија имплементира листу систематских мјера како би осигурала квалитету финалног производа. КА се бави процесима који улазе у израду производа. Мјера има за циљ да побољша процесе и фазу развоја до тачке у којој се не дешавају недостаци у фази производње. Очекује се да ће унапред одредити квалитет производа. Одбор за стандарде маркетинг одговорности (МАСБ) дефинира процес као “систематско мјерење, успоредбу са стандардом, праћење процеса и повезану петљу повратне везе која омогућава спречавање погрешака”.

КА се бави два процеса: "Фит фор пурпосе" и "Ригхт фирст тиме". Први процес се бави осигуравањем да је производ погодан за сврху за коју је намијењен, док се други односи на то да производ треба да буде развијен први пут и не би требало да има грешака. КА обухвата сљедеће мјере као што су квалитет сировина, склопова, производа и компоненти, услуге везане за производњу, те управљање, процесе производње и инспекције како би се отклонили недостаци током производње. КА се сматра превентивном мјером и проактивним процесом квалитета јер се бави покушајима исправљања мјера тако да се грешке не могу појавити током производње.

Контрола квалитета, укратко КЦ, је процес којим компаније осигуравају да се штета не продаје потрошачу. КЦ захтева да сваки производ који је направљен пролази кроз строгу инспекцију пре него што се објави или пошаље потрошачу. КЦ се бави самим производом након што се производња заврши, али то је прије него што се производ пласира на тржиште. Она се бави покушајима да се уклоњени делови држе ван руку потрошача и да се не обори бренд компаније. КЦ је метода којом се осигурава одржавање одређеног нивоа квалитета у производу или услузи. Дицтионари.цом дефинише "контролу квалитета" као "систем за проверу и одржавање жељеног нивоа квалитета у производу или процесу пажљивим планирањем, коришћењем одговарајуће опреме, сталном инспекцијом и корективним радњама по потреби."

КЦ се бави систематским инспекцијама, корективним мјерама и процесима у циљу одржавања потребног квалитета производа или услуге. Процес укључује запошљавање једног или више запослених који су упознати са производом како би обавили инспекције, тестове, понекад користећи стерео микроскоп, повећало или сличне алате како би осигурали да производ нуди квалитет који обећава. КЦ је више корективна мера пошто је производ већ развијен и обложен производ не успева да обави инспекцију, или се враћа у производњу за поправку грешака или се укида.

КА и КЦ се углавном разликују од оба процеса на различито време током производног циклуса. Иако се КА прво ради како би се осигурало да не дође до грешака, КЦ се ради како би се осигурало да потрошачи не добију неисправне дијелове. Многе компаније се у великој мери ослањају на КА, јер је КЦ скупљи јер производ мора бити укинут. Производи који се не продају потрошачу још увек коштају компанију за производњу и стога је КА повољнија опција. Многе велике компаније се одлучују да и једно и друго обуставе производ и даље су неисправне након АК процеса. Што се тиче услуга, важно је радити и једно и друго, јер особа мора стално радити са клијентом. КА би осигурао да сви клијенти буду третирани на исти начин, док би КЦ осигурао да је клијент задовољан.

	Гаранција квалитета	Контрола квалитета
Дефиниција	Обезбеђивање квалитета је када компанија спроводи листу системских мера како би произвела производ који испуњава захтеве квалитета.	Контрола квалитета је када компанија спроводи инспекције и провјере како би пронашла било какве дефектне производе и спријечила их да оду клијенту.
Фокусирати на	КА се фокусира на спречавање грешака.	КЦ се фокусира на идентификацију недостатака пре него што се производ достави клијентима.
објективан	Циљ је да се побољшају процеси развоја и тестирања како би се елиминисали дефекти настали у производима.	Циљ је да се открију недостаци у финалном производу пре него што се производ прода на тржишту или преда купцу.
Алати који се користе	Инспекција, квалитет сировина, графикони узорака, контролне карте, итд.	Контролне карте, преглед готових производа, испитивање производа, итд.
Ориентатион	Оријентисан на процес	Оријентисан на производ
Ред	КА се одвија онако како се дешава пре него што је производ отишао у производњу.	Дешава се након што производ заврши производњу.
Врста мјере / процеса	Превентивна мера; проактиван процес квалитета.	Корективна мјера; реактивни процес.