Разлика између БПО и КПО

Кључна разлика: БПО, скраћеница од Бусинесс Процессинг Оутсоурцинг, подразумева добијање пословног процеса који се спроводи коришћењем канала оутсоурцинга. С друге стране, КПО, скраћеница од Оутсоурцинг процеса учења, значи оутсоурцинг процеса који захтијева обраду знања у некој другој форми.

Разликујући између БПО и КПО, постоје бројне значајне разлике. За лаика, изгледа да су оба иста, али у стварности постоји дубока разлика. Да добијемо идеју о терминима: БПО и КПО.

БПО, скраћеница за Бусинесс Процессинг Оутсоурцинг, је посао који се фокусира на задатке, почевши од производње производа до пружања бриге о купцима. Обично се састоји од бацк оффице-а или фронт оффице-а. То је процес у којем велики број људи ради за одређени посао. Првобитно се повезује са производњом робе за употребу или продају, коришћењем рада и машина, алата, хемијске и биолошке обраде или формулације, као што је Цоца Цола која је ангажовала велике делове ланца снабдевања.

Тренд је започео крајем осамдесетих година када су предузећа послала дијелове својих процеса да заврше у страним земљама. То је корисно за оне који су завршили или постдипломски и нису у могућности да се запосле у било којој компанији. Ако неко има вештине, сигурно ће бити запослен у БПО. Данас је постала мода или тренд за младе у неким земљама да раде у БПОс само због временског пролаза. Унос података, позивни центри су неки од примјера БПО операција.

Различите врсте услуга БПО индустрије су:

  • Услуге подршке корисницима
  • Услуге техничке подршке
  • Телемаркетинг Сервицес
  • Емплоиее ИТ Хелп-деск Услуге
  • Осигурање
  • Обрада услуга уноса података / услуге обраде података
  • Скенирање услуга за конверзију података,
  • ОЦР са услугама уређивања и индексирања
  • Вођење књига и рачуноводство
  • Услуге за обраду образаца услуга

КПО, скраћеница од Оутсоурцинг Процессинг Кновледге Процессинг, је најновији процес оутсоурцинга, који укључује примјену обуке и стручности за истраживање, анализу података и друге активности засноване на информацијама. КПО су обично специјализованији и базирани на знању. Потребно је много услуга за истраживање и развој. Услуге као што су услуге тржишта капитала и осигурања, правне услуге, биотехнологија, итд., Такође су уобичајене активности које се одржавају у КПО.

Земље које су посебно познате у Оутсоурцингу процеса знања укључују Индију и источну Европу. КПО пружа одличан квалитет рада и испоручује све на време са непрекидним услугама. У почетку, они се више фокусирају на прикупљање података, ажурирање модела, тражење патента и основно прикупљање података, али без сумње, за неколико година они су сљедећа велика ствар у оутсоурцинг сектору.

КПО сегменти су:

  • Аналитицс
  • Бусинесс Ресеарцх
  • Дизајн и анимација
  • Оутсоурцинг инжењерских услуга (ЕСО)
  • Оутсоурцинг финансијских истраживања (ФРО)
  • Оутсоурцинг правног процеса (ЛПО)
  • Маркетинг Сервицес
  • Оутсоурцинг за истраживање тржишта (МРО)
  • Публисхинг Оутсоурцинг

И БПО и КПО помажу предузећима да рационализују своје пословање, чинећи их исплативим, али шест елемената који раздвајају ова два процеса су фокус, процес, специјализација, покретачка снага, активности и контакти клијената.

Неке од кључних разлика су наведене у табели испод:

БПО

КПО

Дефиниција

БПО пружа услуге као што су брига о корисницима, техничка подршка путем гласовних процеса, теле-маркетинг, продаја итд.

КПО пружа детаљна знања, експертизу и анализе о сложеним областима као што су правне услуге, истраживање бизниса и тржишта, итд.

Означава

Оутсоурцинг за пословну обраду

Оутсоурцинг обраде знања

Захтева

Добре комуникацијске вјештине и основно познавање рада на рачунару

Специјализовано знање

Услуге

Лов енд услуге

Хигх енд услуге

Процес

Предефинисани процес

Захтева примену и разумевање пословања

Запослени

Запослени нису тако квалификовани

Вјештина и стручност запослених

Екпертисе ин

Процес

Знање

Укратко, може се рећи да су КПО-ови изашли из БПО-а. Ако неко жели да ради у КПО, они ће захтевати веће вештине у поређењу са БПО.

Рецоммендед

Везани Чланци

  • разлика између: Разлика између летења и огромног раста

    Разлика између летења и огромног раста

    Кључна разлика: Летење је нешто што раде птице, авиони и / или Суперман. Размислите како се те ствари крећу у зраку. Имају сврху, правац; они имају контролу над својим кретањима. Могу да иду тамо где желе или где треба да иду, тј. Од тачке А до тачке Б. Соаринг је стање лета које врше многе различите птице. Да ли сте
  • разлика између: Разлика између Циалиса и Адцирце

    Разлика између Циалиса и Адцирце

    Кључна разлика: И Циалис и Адцирца су робне марке генеричког лека Тадалафил. Тадалафил је ПДЕ5 инхибитор. Циалис се најпопуларније користи за лечење еректилне дисфункције (ЕД) и најпопуларнији је ривал Виагри. Адцирца, с друге стране, није прописан за лечење еректилне дисфункције, упркос чињеници да је то исти генерички лек као и Циалис. Адцирца се прописује као лечење плућне ар
  • разлика између: Разлика између благајника и благајника

    Разлика између благајника и благајника

    Кључна разлика: благајник и благајник односе се на радна мјеста у банци. Обојица су исти и односе се на запосленог у банци који директно ступа у контакт са клијентом. Он је углавном одговоран за управљање и обављање основних активности у банци као што је обрада, верификација и балансирање трансакциј
  • разлика између: Разлика између страха и фобије

    Разлика између страха и фобије

    Кључна разлика: Страх је природни емоционални одговор који је био неопходан у људској еволуцији. Чува људе на сигурном, док је фобија анксиозни поремећај. То је ирационалан страх који утиче на квалитет живота особе. Појмови страх и фобија су директно повезани једни с другима, али су ипак веома збуњујући. Где почиње један крај и други? Да ли су то иста ствар? Како су они различити? Ово су н
  • разлика између: Разлика између Виндовс Пхоне 7.5 и Виндовс Пхоне 8

    Разлика између Виндовс Пхоне 7.5 и Виндовс Пхоне 8

    Кључна разлика: Виндовс Пхоне 7.5 је ажурирање оперативног система Виндовс Пхоне 7 и објављено је на Свјетском конгресу мобилних телефона 2011. године. Ажурирање је имало за циљ рјешавање проблема и недостатака оперативног система Виндовс Пхоне 7. Виндовс Пхоне 8 је оперативни систем друге генерације за Мицрософтову Виндовс Пхоне серију. Систем 8 користи исти Метро УИ као и његови претходници. Виндовс 8 систем не ради на Виндовс 7 архитектур
  • разлика између: Разлика између стандардног и референтног тестирања

    Разлика између стандардног и референтног тестирања

    Кључна разлика: Нормирана референца је тип теста који процјењује способност тестирања и перформансе према другим испитаницима. Критеријум-референца је тип теста који процењује способност испитаника да разуме одређени наставни план и програм. Тестирање на основу референтних и нормираних норми су две различите врсте метода тестирања које се користе за процену способности појединца. Ови тестови се користе за мерење перформанси, али се односе на р
  • разлика између: Разлика између директора и председника

    Разлика између директора и председника

    Кључна разлика: Главни извршни директор (ЦЕО) је у суштини највиши извршни директор у компанији. Он има већину моћи. Извештава директно управном одбору. Предсједник, с друге стране, је нижи од генералног директора у корпоративној хијерархији. Он извештава ЦЕО. У суштини, предсједник управља свакодневним пословањем компаније и дјелује као веза између управе и извршног директора. Извршни директор, заузврат, управља планским и стратешким ас
  • разлика између: Разлика између Асус ПадФоне Инфинити и иПхоне 5

    Разлика између Асус ПадФоне Инфинити и иПхоне 5

    Кључна разлика: Асус Падфоне Инфинити смартпхоне је гладак 5-инчни Фулл ХД 1920к1080, Супер ИПС + са Цапацитиве Мулти тоуцх панелом и обезбеђује приближно 441 ппи густину. Уређај је бар телефон, са закривљеним угловима који му дају сличан изглед као 'иПхоне' и 'ХТЦ Оне'. Асус Падфоне Инфинити Доцк је у основи 10-инчни кућиште таблета које омогућава корисницима да прикључе свој телефон у таблет, тако што ће га гурнути у утор на полеђини. ИПхоне 5 је најновији иновативни пр
  • разлика између: Разлика између ћелија и батерије

    Разлика између ћелија и батерије

    Кључна разлика: Ћелија је електрокемијска ћелија која добија електричну енергију из спонтане редокс реакције унутар ћелије. Батерија је у основи ништа више од хрпе или гомиле електрокемијских или галванских ћелија. Батерије су важан изум за друштво; користе се у скоро свим апликацијама, укључујући бљескалице, мобителе, сатове, алармне сатове, итд. Замислите свијет у којем батерије не постоје

Избор Уредника

Разлика између човека и мајмуна

Кључна разлика: Иако мушкарац и мајмун дијеле исто подријетло, они су заправо врло различити. Људи су еволуирали из породице мајмуна, која укључује гориле, шимпанзе и орангутане. Међутим, мајмуни припадају другом подреду. Било је упечатљивих сличности између људи и мајмуна. Узрок за то је био непознат све док Цхарлес Дарви